CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Áp dụng cho website: https://hspace.biz

Website thương mại điện tử https://hspace.biz   do Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Ssavigroup vận hành, cung cấp hình thức thanh toán linh hoạt, an toàn và thuận tiện cho khách hàng trên toàn quốc.

I. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN ÁP DỤNG

Hiện tại, https://hspace.biz   áp dụng các hình thức thanh toán sau:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD - Giao hàng & thu tiền tận nơi)

Khách hàng đặt mua sản phẩm trên website và lựa chọn hình thức Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Quy trình thực hiện:

• Khách hàng đặt hàng thành công trên website sasam.hpace.biz 
• Nhân viên xử lý đơn hàng xác nhận thông tin đặt hàng
• Nhân viên vận chuyển liên hệ với khách hàng trước khi nhận hàng
• Giao hàng tận nơi
• Khách hàng kiểm tra sản phẩm, sau đó thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng và nhận sản phẩm

Thời gian giao hàng dự kiến:

• Từ 48 - 72 giờ làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận (không bao gồm chủ nhật và ngày lễ)
• Một số khu vực xa, giao thông khó khăn hoặc thời điểm cao điểm, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn.

2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng / quét mã QR

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức Thanh toán chuyển khoản khi đặt hàng

Quy trình thực hiện:

• Khách hàng đặt hàng thành công trên website
• Chọn hình thức Thanh toán chuyển khoản
• Thực hiện chuyển khoản bằng một trong các cách sau
  • Quét mã QR thanh toán của Ssavigroup hiển thị trên trang thanh toán
  • Chuyển khoản theo thông tin tài khoản ngân hàng của Ssavigroup.
• Nhập đúng số tiền và nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn (Mã đơn hàng - Họ tên)
• Ssavigroup xác nhận thanh toán và tiến hành xử lý - giao hàng

Lưu ý:

• Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công
• Khách hàng vui lòng giữ lại biên lai / chứng từ chuyển khoản để đối chiếu khi cần thiết.

II. NGUYÊN TẮC THANH TOÁN

• Giá trị thanh toán là giá niêm yết tại thời điểm đặt hàng, đã bao gồm hoặc chưa bao gồm phí vận chuyển (tùy chương trình cụ thể)
• Mọi khoản thanh toán đều được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND)
• Ssavigroup không thu thêm bất kỳ khoản phí nào ngoài số tiền đã xác nhận trên đơn hàng.

III. AN TOÀN & BẢO MẬT THANH TOÁN

• Website https://sasam.hspace.biz   không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc dữ liệu thanh toán nhạy cảm của khách hàng
• Các giao dịch chuyển khoản được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và ngân hàng của Ssavigroup
• Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản cá nhân khi thực hiện thanh toán

→ Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến thanh toán, Ssavigroup sẽ phối hợp hỗ trợ và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin.

IV. XÁC NHẬN VÀ XỬ LÝ THANH TOÁN

• Với hình thức COD: đơn hàng được xác nhận sau khi đặt hàng thành công
• Với hình thức chuyển khoản: đơn hàng được xác nhận sau khi Ssavigroup kiểm tra và ghi nhận thanh toán thành công

Ssavigroup có quyền tạm dừng xử lý đơn hàng nếu:

• Không nhận được thanh toán đúng hạn (đối với chuyển khoản)
• Thông tin thanh toán không khớp và không thể xác minh

V. HOÀN TIỀN (NẾU CÓ)

Trường hợp phát sinh hoàn tiền (theo Chính sách đổi trả ):

• Hoàn tiền bằng chuyển khoản ngân hàng
• Thời gian hoàn tiền dự kiến: 5-7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền

VI. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ THANH TOÁN

• Công ty Cổ Phần Tập đoàn Ssavigroup 
• Địa chỉ: 430C1 Nguyễn Huệ, Phường Phú Khương, Tỉnh Vĩnh Long (tỉnh Bến Tre cũ)
• Hotline: 0889 787878
• Email: info@ssavigroup.com
• Website: https://sasam.hspace.biz/